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退钱是退不了，只能给你退话费劵，蓝鲸生活方面工作人员表示充21元领100元话费活动的支付页面对于100元是话费券包有明确文字提示，支付页面也会显示21元购买商品为蓝鲸生活会员。
对于用户退款诉求，工作人员表示，退款需用户下载蓝鲸生活APP方可操作，目前，蓝鲸生活APP仅支持安卓系统下载。对于100元话费的问题，该名工作人员表示，100元话费被分成20张5元话费券发放到用户账户，每月限领一张。
如果使用车载导航是安卓系统的话，操作相对简单，基本上可以模拟安卓手机安装软件模式，先下载好安装包到U盘或存储卡上，对应车载导航USB接口，插好接口传输文件安装包，进入车载导航文件管理器，找到USB设备，点击进入打开安装包按照提示来安装即可
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